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Trocas e Devoluções – Susy Bolsas 

 

Na Susy Bolsas, queremos que você se sinta segura e feliz com sua compra. Sabemos que imprevistos podem acontecer, por isso criamos uma política simples e justa para garantir sua tranquilidade.


1. Como Solicitar Troca ou Devolução

Entre em contato pelo WhatsApp (65) 99265-8252, informando:

  • Seu nome completo

  • Número do pedido

  • Motivo da solicitação


2. Condições

Para que possamos aceitar a troca ou devolução, o produto deve estar:

  • Sem sinais de uso

  • Com etiquetas e embalagem original

  • Acompanhado da nota fiscal


3. Prazos

  • Troca ou devolução por defeito de fabricação: até 90 dias corridos após o recebimento.

  • Devolução por arrependimento/desistência: até 7 dias corridos após o recebimento, conforme Código de Defesa do Consumidor.


4. Reembolso

  • O reembolso será realizado em até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto pela Susy Bolsas.


5. Como Funciona

  1. Solicite a troca/devolução pelo WhatsApp informando todos os dados.

  2. Nossa equipe enviará as instruções e, se aplicável, o código de postagem gratuito.

  3. Após recebermos e analisarmos o produto, seguimos com a troca ou reembolso conforme o caso.