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Para que possamos aceitar a troca ou devolução, o produto deve estar:
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Troca ou devolução por defeito de fabricação: até 90 dias corridos após o recebimento.
Devolução por arrependimento/desistência: até 7 dias corridos após o recebimento, conforme Código de Defesa do Consumidor.
O reembolso será realizado em até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto pela Susy Bolsas.
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Nossa equipe enviará as instruções e, se aplicável, o código de postagem gratuito.
Após recebermos e analisarmos o produto, seguimos com a troca ou reembolso conforme o caso.